Notes Importantes:

  • L'heure limite pour les demandes de retrait est 12h00 AEST/AEDT. Si votre demande de retrait est soumise avant cette heure, elle sera traitée le jour de la réception. Si votre demande de retrait est soumise après cette heure, elle sera traitée le jour ouvrable suivant.
  • Axe Trade Capital ne facture pas de frais supplémentaires pour les dépôts et/ou les retraits. Cependant, vous devez être conscient que des frais supplémentaires peuvent être appliqués par certaines institutions bancaires. Axe Trade Capital n'est pas responsable des frais bancaires supplémentaires.
  • Les fonds de votre/vos compte(s) de trading sont destinés exclusivement à des fins de trading. Par conséquent, des frais de traitement peuvent être appliqués à votre retrait si vos dépôts n'ont pas été utilisés pour le trading.
  • Les virements bancaires internationaux peuvent prendre jusqu'à 14 jours et entraîner des frais supplémentaires de la part des intermédiaires et/ou des bénéficiaires.
  • Les retraits par carte de crédit/débit* sont traités sans frais. Une fois traités, les retraits par carte de crédit/débit peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables pour atteindre votre carte de crédit. Vous devez cependant être conscient que, dans de rares occasions, cela peut parfois prendre jusqu'à 10 jours ouvrables en fonction de la banque.

    *Veuillez noter que les retraits par carte de crédit peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays.
  • Si vous souhaitez retirer un montant supérieur à la somme déposée par carte de crédit/débit sécurisée par Verified by Visa/MasterCard, vous devrez utiliser une autre méthode de dépôt ou une option de virement bancaire.
  • Les retraits par PayPal/Neteller/Skrill doivent être effectués à partir du même compte à partir duquel les fonds ont été envoyés initialement. Ces transactions sont traitées sans frais et sont instantanées une fois traitées.
  • Si votre carte de crédit/débit téléchargée a déjà expiré, veuillez télécharger la nouvelle carte dans votre espace client pour continuer à utiliser les services de dépôt et de retrait sans interruptions. Si le numéro de la nouvelle carte est différent de celui de l'ancienne carte, vous devrez soumettre une lettre de la banque émettrice de l'ancienne carte confirmant que la nouvelle carte a été émise en remplacement de l'ancienne carte.
  • Si votre carte de crédit/débit téléchargée a été perdue/volée/endommagée/annulée, vous devrez soumettre une lettre de la banque émettrice de l'ancienne carte confirmant que l'ancienne carte n'est plus valide.
  • Si la nouvelle carte téléchargée n'a pas été utilisée pour le financement avant de demander un retrait, vous devrez déposer un petit montant pour activer la possibilité de retrait sur cette carte.
  • Axe Trade Capital, à sa propre discrétion, peut vous demander de soumettre des documents justificatifs (par exemple, des reçus de dépôt pour les paiements traités via l'ancienne carte ou un relevé de compte montrant les transactions de dépôt) avant de libérer les fonds vers la nouvelle carte.
  • Pour retirer un montant supérieur à la somme déposée par carte de crédit/débit sécurisée par Verified by Visa/MasterCard, vous devrez utiliser une autre méthode de dépôt utilisée précédemment ou une option de virement bancaire.
  • Les transactions Webmoney sont traitées par Ingenico ePayments (anciennement Global Collect). Ingenico ePayments (anciennement Global Collect) ne permet pas les remboursements Webmoney. Tous les dépôts Webmoney doivent être retirés par virement bancaire, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires. Les transactions Webmoney, une fois traitées via virement bancaire, peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire.
  • Les comptes financés par Fasapay sont retirés par virement bancaire, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires. Une fois traités via virement bancaire, les fonds peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire.
  • Les comptes financés par Poli/Bpay sont retirés par virement bancaire et n'entraînent pas de frais bancaires supplémentaires s'ils sont retirés sur un compte bancaire domestique. Les virements bancaires domestiques en Australie atteindront généralement votre banque dans les 2 à 3 jours ouvrables.
  • Les comptes financés par Rapidpay sont retirés par virement bancaire, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires. Une fois traités via virement bancaire, les fonds peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire.
  • Les comptes financés par Klarna sont retirés par virement bancaire, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires. Une fois traités via virement bancaire, les fonds peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrables pour atteindre votre compte bancaire.
  • Pour les premiers retraits par virement bancaire, nous exigeons que vous nous fournissiez une copie du relevé bancaire lié à votre compte bancaire enregistré.
  • Pour les premiers retraits par Internet banking vietnamien, nous exigeons que vous nous fournissiez une copie du relevé bancaire lié à votre compte bancaire enregistré.
  • Si vous retirez vos fonds déposés via l'option de banque en ligne thaïlandaise sur un compte bancaire thaïlandais, vous devrez télécharger une photo claire ou une copie scannée en couleur de votre livret bancaire. Une fois traités, les fonds peuvent prendre un jour ouvrable pour atteindre votre compte.
  • Axe Trade Capital ne traite pas les paiements à des tiers. Veuillez vous assurer que toutes les demandes de retrait de votre compte de trading sont envoyées à un compte bancaire ou à une source à votre nom. Les paiements vers des comptes bancaires/cartes de crédit conjoints sont acceptés si le titulaire du compte de trading est l'une des parties sur le compte bancaire/la carte de crédit.